Combien ça coûte ?

Excellente question ! Du fait de la complexité et de la diversité des pannes informatiques, il est absolument nécessaire de réaliser un diagnostic à distance, à domicile ou dans notre centre technique si la situation l'impose.

Service PC vous propose de réaliser un diagnostic et ensuite vous fourni un devis pour la réparation. Le devis est gratuit par téléphone.

Que faire en cas de panne ?

Surtout ne pas essayer de réparer soi-même ou par un ami. Suivant notre expérience, plus le nombre de personne augmente au chevet de votre ordinateur, plus le problème devient complexe pour nous !

Avant de nous contacter, débranchez complètement votre ordinateur ainsi que votre box puis attendez quelques instants avant de tous rebrancher. Si le problème persiste, contactez-nous.

Avant l'arrivée de notre technicien, recherchez les cd-roms fournis avec votre ordinateur ainsi que ceux de tous les périphériques: imprimante, webcam etc... éventuellement, essayez de retrouver vos identifiants de connexion Internet.

Comment commander ?

Le mieux est de nous contacter par téléphone pour dans un premier temps identifier la panne, puis nous vous proposerons de vous envoyez un technicien à votre domicile qui fera un diagnostic plus poussé.

Il vous proposera ensuite un devis. Dans le cas où vous ne souhaitez pas faire réparer votre ordinateur, seul des frais de déplacement vous seront facturés. Si vous acceptez le devis, le technicien procédera à la réparation soit à votre domicile soit dans notre centre technique. Dans ce cas un ordinateur de prêt vous sera proposé le temps nécessaire à la réparation de votre ordinateur.

Dépannage à distance ?

Il est possible aujourd'hui grace à une technologie sécurisée d'accèder, à votre demande, à votre ordinateur pour une assistance ou une formation à distance. Il est bien sûr nécessaire que votre ordinateur et votre connexion Internet fonctionne. Vous trouverez plus d'information sur notre page concernant le dépannage à distance.

Devez vous emporter mon PC ?

Nous devons emporter votre matériel dans notre centre technique, dans 2 cas bien définis :

Lorsque notre technicien juge qu'un diagnostic plus poussé est nécessaire en atelier.

Le deuxième cas lorsque nous avons identifié une pièce défectueuse que nous devons remplacer.

Un devis vous sera communiqué dans ces 2 cas.